Datenschutzerklärung
Bergermann Floristik GmbH · Stand: März 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO:
Bergermann Floristik GmbH
Geschäftsführer: Andreas Bergermann
Mittelweg 6, 02736 Oppach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 35872 359 210
E-Mail: verwaltung@bergermann-floristik.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website moosmoos.de und alle damit verbundenen Onlineauftritte und Kommunikationskanäle der Bergermann Floristik GmbH (Marke MOOS•MOOS). Für den Onlineshop moosbild-shop.de gilt eine gesonderte Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber uns zu: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an verwaltung@bergermann-floristik.de.
Beruht die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zuständige Aufsichtsbehörde: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden, Tel.: +49 351 85471101, E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de
4. Hosting und Server-Logfiles
Anbieter: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Die Auslieferung erfolgt über das europäische Rechenzentrumsnetz von Vercel; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO, ergänzt um Standardvertragsklauseln.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst: gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Abwehr von Angriffen und zur Verbesserung unseres Angebots. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Die auf unserer Website abgespielten Videos liegen im Speicherdienst Vercel Blob desselben Anbieters. Beim Abspielen werden dieselben Zugriffsdaten verarbeitet wie beim Aufruf der Seite selbst.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der IT-Sicherheit). Die Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
5. Technik dieser Website
Diese Website ist eine statische Website: Alle Seiten werden vorab erzeugt und unverändert ausgeliefert. Es gibt keine Datenbank, keine Benutzerkonten und kein Redaktionssystem, das beim Aufruf Daten von Ihnen erheben würde.
Formulareingaben verlassen Ihren Browser erst, wenn Sie ein Formular absenden. Wohin sie dann gehen, steht in den Abschnitten 8 bis 10.
6. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten mitgelesen werden. Sie erkennen die Verschlüsselung am Schlosssymbol in der Browserzeile und am „https://“ in der URL.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
9. CRM-System HubSpot
Anbieter: HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA / HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland.
Wir nutzen HubSpot als CRM-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, zur Bearbeitung von Anfragen über Kontaktformulare, zur Verwaltung unserer Vertriebspipeline und für Telefonie (via HubSpot-native Rufnummern mit 035872-Vorwahl). Dabei werden Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kommunikationsverläufe gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an professioneller Kundenverwaltung). HubSpot ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (TADPF) zertifiziert. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO.
11. Webanalyse
11.1 Google Analytics 4
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4) zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website. GA4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen wie IP-Adresse (anonymisiert), Seitenaufrufe, Verweildauer, Geräteinformationen und Referrer-URL zu erheben.
Consent Mode v2 (erweitert): Wir nutzen die erweiterte Implementierung des Google Consent Mode. Bei nicht erteilter Einwilligung werden cookielose Pings an Google übermittelt, die u.a. anonymisierte Zugriffsinformationen enthalten. Google verwendet diese Daten zur Modellierung von Nutzungstrends.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookiebot). Ihre Daten werden ggf. in die USA übermittelt. Google ist unter dem TADPF zertifiziert.
11.2 Microsoft Clarity
Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Wir verwenden Microsoft Clarity zur Analyse des Nutzerverhaltens. Clarity erfasst Mausbewegungen, Scrollverhalten und Klicks und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert. Personenbezogene Daten werden auf Servern von Microsoft (Azure Cloud) in den USA gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Nutzeranalyse). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
12. Google Tag Manager
Anbieter: Google Ireland Limited.
Wir nutzen den Google Tag Manager zur zentralen Verwaltung von Website-Tags. Der Tag Manager selbst speichert keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten. Er ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer Tags, die ihrerseits Daten erheben können. Diese werden in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert.
13. Online-Marketing und Werbung
13.1 Google Ads Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads mit Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gesetzt, das es Google und uns ermöglicht, nachzuverfolgen, ob Sie eine gewünschte Aktion auf unserer Website ausgeführt haben. Wir erhalten statistische Auswertungen ohne persönliche Identifizierung. Der erweiterte Consent Mode kommt zum Einsatz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Google ist unter dem TADPF zertifiziert.
13.2 Microsoft Advertising
Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Wir nutzen Microsoft Advertising (ehemals Bing Ads) für Conversion-Tracking. Bei Klick auf eine Anzeige wird ein Cookie gesetzt. Microsoft ist unter dem TADPF zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
13.3 Meta-Pixel (Facebook Pixel)
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wir verwenden das Meta-Pixel für Remarketing und Conversion-Tracking. Beim Besuch unserer Website wird eine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt und übermittelt, welche Seiten Sie besucht haben. Meta ordnet diese Informationen Ihrem Facebook-Benutzerkonto zu, sofern vorhanden. Wir und Meta sind gemäß Art. 26 DSGVO gemeinsam Verantwortliche. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Datenübermittlung in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und TADPF.
15. Videos und Karten
15.1 Videos
Alle Videos auf dieser Website liegen bei uns selbst (siehe Abschnitt 4). Es sind keine Videos von YouTube, Vimeo oder anderen Plattformen eingebettet — beim Abspielen wird also kein Drittanbieter kontaktiert.
15.2 Google Maps auf der Projektkarte
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Auf der Seite „MOOSMOOS Map" zeigen wir unsere Projekte auf einer Karte von Google Maps. Die Karte lädt nicht von selbst: Sie sehen zunächst nur einen Hinweis mit einer Schaltfläche. Erst wenn Sie diese anklicken, wird die Karte nachgeladen — dabei werden Ihre IP-Adresse und Zugriffsdaten an Google übertragen. Technisch mitgeladen wird dabei eine Programmbibliothek zur Punktebündelung vom Verteildienst unpkg.com (Cloudflare Inc., USA).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Anklicken der Schaltfläche). Google ist unter dem TADPF zertifiziert. Rufen Sie die Karte nicht ab, findet keine Übertragung statt.
16. Schriftarten
Alle Schriften dieser Website (Inria Serif, PT Sans, Minion Pro) liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts, Adobe Fonts oder einem anderen Schriftdienst — Ihre IP-Adresse wird dafür an niemanden übermittelt. Dasselbe gilt für die Symbole auf der Seite: Sie sind als Vektorgrafik direkt im Seitenquelltext enthalten.
17. Suche und Chat-Assistent
17.1 Suche
Die Suche auf dieser Website arbeitet vollständig in Ihrem Browser: Das Verzeichnis der Seiten wird mit der Seite geladen, Ihre Eingabe wird dort verglichen. Suchbegriffe werden nicht an uns oder an Dritte übermittelt und nirgends gespeichert.
17.2 Ihr Weg durch die Seite bei Formularanfragen
Damit unsere Beratung an Ihre Anfrage anknüpfen kann, merkt sich die Seite während Ihres Besuchs in der Ablage Ihres eigenen Browsers (sessionStorage, Schlüsselmm-reise), welche Bereiche Sie angesehen haben — etwa „Welt Innen" und „Wandbegrünung". Gespeichert werden ausschließlich diese Kategorien, keine vollständige Verlaufsliste, und die Notiz gilt nur für den geöffneten Browser-Tab: Schließen Sie ihn, ist sie weg.
Übertragen wird sie nur dann, wenn Sie selbst ein Formular absenden — dann geht sie zusammen mit Ihrer Anfrage an HubSpot (Abschnitt 9), damit Ihre Ansprechpartnerin oder Ihr Ansprechpartner weiß, worum es geht, statt noch einmal von vorn zu fragen. Senden Sie kein Formular ab, verlässt die Notiz Ihren Browser nie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Beratung); Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.
17.3 Chat-Assistent „Mr. MOOSMOOS"
Der Chat-Assistent ist ein regelbasiertes Hilfsprogramm, das vollständig in Ihrem Browser läuft. Er antwortet ausschließlich aus einer fest hinterlegten Wissensbasis, setzt keine künstliche Intelligenz ein und fragt keine Kontaktdaten ab. Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen — es gibt kein Chat-Protokoll auf unserem Server, und niemand bei uns kann Ihr Gespräch mitlesen.
Haben Sie in die Kategorie „Statistik" eingewilligt, legt der Assistent eine Notiz in der Ablage Ihres eigenen Browsers ab (localStorage, Schlüssel mm_chat_log, höchstens die letzten 400 Einträge): Zeitpunkt, eine zufällige Sitzungskennung, die aufgerufene Seite, Ihre Frage sowie die Kennung der Antwort. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden dabei automatisch durch [E-MAIL] beziehungsweise [TELEFON] ersetzt. Ohne diese Einwilligung wird nichts abgelegt. Die Notiz bleibt auf Ihrem Gerät; Sie löschen sie, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser entfernen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
18. Werbung per E-Mail / Direktwerbung
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufs einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene, ähnliche Waren oder Dienstleistungen, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben (§ 7 Abs. 3 UWG). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung). Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.
19. Datenübermittlung in Drittstaaten
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission in Form des Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Dienstleister, die sich unter dem TADPF zertifiziert haben, gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau. Soweit Dienstleister nicht TADPF-zertifiziert sind, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 und 3 DSGVO).
20. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren). Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
21. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website.
Weitere rechtliche Informationen: Impressum · Allgemeine Geschäftsbedingungen
14. Verweise auf soziale Netzwerke
Auf unserer Website sind keine Social-Media-Plugins eingebunden. Wir verlinken lediglich auf unsere Profile bei Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest und YouTube. Diese Verweise sind gewöhnliche Links: Es wird erst dann eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk aufgebaut, wenn Sie den Link anklicken. Erst ab diesem Moment gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks.